그러나 스마트 기기가 있어도 조작 미숙 등의 문제가 남아있어 인력을 추가해 지원해야 한다는 지적이 이어지고 있다. 참교육학부모회는 전날 교육부 장관 앞으로 의견서를 전달하면서 "방과 후 강사나 대학생을 '온라인 학습도우미'로 가정에 파견해야 학습 사각지대 문제를 예방할 수 있다"고 제안했다